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拉萨市领导信箱成为市民解决问题的绿色通道米保险

发布时间:2019-10-18 16:23:48 阅读: 来源:香炉厂家

拉萨市“领导信箱”成为市民解决问题的绿色通道

来源:中国西藏新闻网 作者:王立 2013-05-29 【大 中 小】 【打印】 【关闭】966

“让你们见笑了,我只是一介平民,我代表全院200多户居民真诚给你们说声谢谢。谢谢你们把人民的小事当做大事,为构筑平安拉萨、和谐拉萨、幸福拉萨所做的一切。”这是一名群众在拉萨市政府门户网站政民互动板块的“领导信箱”反映小区电价过高问题,市物价局实地核查、限时整改并予以及时回复后,群众发自内心的赞叹。

拉萨市政府门户网站建站10年,为更好地服务群众,网站不断强化服务功能,在有限的条件下,依托该网站“领导信箱”栏目,构筑了一条政民互动、群众监督、解决群众诉求的“绿色通道”。今年1—5月,拉萨市政府门户网站共收到信访信件121件,其中咨询类55件,投诉类31件,建议类21件,举报、曝光类8件,感谢类6件。已办结118件,3件正在办理中,第一季度办结率100%。121件信件中,由网站自行办结的有45件,转办至市直部门和县(区)的有76件,其中市人社局办理15件、市公安局办理13件,市交通局办理7件,列部门办件总量前三。

巿民田先生曾经在“领导信箱”投过两封建议信,均得到回复。田先生说:“我经常看我们市政府这个网站,特别是‘领导信箱’,老百姓的建议都得到了回复,能办理的当即办理,不能当即办的责成相关部门抓紧办理。我们真心赞赏。”

记者在“领导信箱”看到,巿民有在网上就城市建设管理提建议的、咨询职业资格考试的、投诉小区物业的等等,可谓事多且杂,但是均得到有效回复。

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