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新家具搬回家缩水商家称样品仅供展示-【新闻】

发布时间:2021-04-22 21:26:19 阅读: 来源:香炉厂家

“收到的家具规格“缩水”,新买的餐桌椅严重开裂,怎么办?”昨日,小编看到黄女士在论坛发帖求助。据黄女士介绍,其在卓海家具店看中了一套田园布艺沙发,付款4300元购买,但是等商家送货上门的时候,却发现送来的沙发套件中少了一张单人椅。

黄女士便求商家按照当时店内所展示的样品规格送货,但商家答复称“样品仅供展示,沙发要以实物为准”。长达1周的交涉无果后,黄女士一气之下,致电12315投诉。工商局执法人员前往了解情况,发现黄女士提供的家具订购单上仅标注了沙发品名和金额,并未详细注明沙发的具体规格尺寸。经调解,商家同意为黄女士另外加工一张单人椅,并承诺在十天内送货。

据工商人员介绍,陈女士8月7日在鑫光家具店购买一套售价3200元的餐桌椅。收到货以后,她发现餐桌椅严重开裂,遂要求退换货,但商家上门查看后只同意将两张餐椅带走维修。工商局执法人员调查后认为陈女士所述情况属实。经调解,商家为陈女士换了货。

业内人士提醒消费者,购买家具时,无论现货还是定制,签合同时对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写,还应在合同上加盖卖场印章。顾客验货时要多留意不显眼处。家具到货后,消费者务必验货后再付款、安装。

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